Köpvillkor

Köpvillkor

Köp av entrébiljetter

• Biljettköp är bindande och kan inte ångras, det vill säga köpt biljett återbetalas ej.
• Vid eventuell sjukdom finns det möjlighet att omboka biljett, beroende på tillgänglighet till önskad besöksdag. Kontakta Balthazar via telefon eller mail.
• Förlorad biljett eller värdebevis ersätts inte.

Beställning/Bokning

• Du måste vara 18 år för att handla och boka på booking.balthazar.nu
• När du slutfört ditt köp kommer du att få en orderbekräftelse från oss. Orderbekräftelsen är också kvitto på ditt köp/din bokning. Läs igenom och kontrollera att allting stämmer. Om du mot förmodan inte får en orderbekräftelse, kontrollera att du angivit rätt e-postadress och kontakta oss om du behöver få en ny utskickad. Kontaktuppgifter hittar du längst ner i köpvillkoren.
• Alla beställningar som görs är bindande. Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar vid beställning är korrekta.

Priser

• Alla priser på booking.balthazar.nu visas i svenska kronor inklusive moms. Kostnader för frakt och eventuella betalningsavgifter kan tillkomma. Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser.

Betalning

• Som privatperson betalar du med kontokort, din betalning hanteras via kortbetalningstjänsten Stripe.
• Som organisation eller företag betalar du med faktura, rekvisition eller kontokort (din betalning hanteras via kortbetalningstjänsten Stripe).
• Om du som utbildningsorganisation, förening eller företag önskar beställa biljetter eller årskort, kan du göra detta genom att kontakta oss via balthazar@skovde.se så tar vi hand om din förfrågan.

Leverans av biljetter

• Dina biljetter levereras automatiskt så snart du genomfört ditt köp.
• Biljetten levereras som ett värdebevis med QR-kod via mail.
• Värdekoden scannar du i Balthazars entré vid ankomst.

Leverans och uthämtning av årskort

• Årskort kan du välja att få levererat på två sätt: Digital leverans, via mail eller i gåvoform med hemleverans.
• Värdebeviset kan endast lösas in mot årskort och inte kan användas för annan produkt eller bytas mot kontanter.

Digital leverans

• Värdebeviset får du både i form av en PDF i orderbekräftelsen.
• Vid uthämtning av fysiskt årskort i Balthazars entré måste värdebeviset uppvisas tillsammans med din legitimation.
• Notera att det är endast den personen som har gjort beställningen som kan hämta ut produkterna via detta leveranssätt.
• Du måste lösa in värdebeviset till ett årskort inom ett år. Aktivering av årskort sker vid inlösning.

Hemleverans

• Hemleverans är tillgängligt inom Sverige till en fraktkostnad av 25 kr. Värdebeviset levereras som ett presentkort för att kunna ges bort i present.
• Vid hemleverans levererar vi dina produkter inom ca 5-6 arbetsdagar. Värdebeviset löses sedan in till ett årskort i Balthazars entré.
• Du måste lösa in värdebeviset till ett årskort inom ett år. Aktivering av årskort sker vid inlösning.
  
  

Avbokning

• Avbokning eller ombokning kan göras utan debitering senast tre arbetsdagar innan besöksdatum. Vid senare avbokning än tre arbetsdagar fakturerar vi en avbokningsavgift på 50% av bokningsbeloppet.
• Vid ändring eller tillägg av bokning senare än tre arbetsdagar innan besöksdatum tillkommer 20% per tillkommen eller ändrad produkt.
• Kontakt med Balthazar sker via mejl, kontaktuppgifter finns längre ner på sidan.
  
  

Personuppgifter

• Balthazar behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy
• I samband med att du genomför ditt köp på booking.balthazar.nu godkänner du att vi sparar dina uppgifter för att kunna fullgöra avtalet och leveransen av din beställning.
• Vi kommer skicka ut relevant information till den epost-adress som registrerar på bokningen, rörande ditt besök samt utvalda erbjudanden. Du kan när som helt välja att tacka nej till dessa utskick.
• Har du köpt biljett och registrerat detta till en e-postadress, kommer vi skicka ut relevant information till dig rörande ditt besök samt utvalda erbjudanden. Du kan när som helt välja att tacka nej till dessa utskick.
• Om du har valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev kan du när som helst avregistrera dig från det genom att klicka på länken längst ner i nyhetsbrevet.

Kontakt

Bolagets namn: Balthazar Science Center AB
Organisationsnummer: 556964-3801
Telefon: 0500-49 87 30
E-postadress:
balthazarcafe@skovde.se för ärenden kopplat till cafét.
balthazarbiljett@skovde.se för ärenden kopplat till entrébiljett.

Post- och besöksadress:
Balthazar Science Center AB
Kavelbrovägen 2B
541 36 Skövde